19°C

Kupujemy wszędzie: w galeriach handlowych, mniejszych sklepach, w internecie. Często jednak nie znamy podstawowych praw przysługujących konsumentom lub nie wiemy, gdzie zwrócić się po poradę. Czy jesteśmy świadomymi konsumentami? Zadajemy to pytanie w przeddzień Światowego Dnia Konsumenta.

W tłumie kupujących i gąszczu ofert pogubić się nietrudno. Zdrowy rozsądek wraca przy kasie. Ale w tej dżungli problemy z ceną to nie jedyna pułapka. Wszystko jest dokładnie przemyślane. Żeby kupić np. nabiał trzeba przejść przez cały sklep, chcąc nie chcąc „zahaczając” o promocje.W 2009 roku padł rekord w karaniu firm przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Wysokość kar nałożonych na ponad 500 przedsiębiorców to 600 mln zł, czyli niemal tyle co w latach 2006-2008.Tylko w lutym do miejskiego rzecznika praw konsumentów w Lublinie, telefonicznie bądź osobiście zgłosiło się prawie 470 niezadowolonych klientów. W 60 sprawach rzecznik odpowiadał pisemnie. Część znalazła swój finał w sądzie.W lutym konsumenci w Lublinie najczęściej reklamowali buty, potem meble i sprzęt RTV i AGD. W przypadku usług skarżyli się na problemy z firmami ubezpieczeniowymi i telekomunikacyjnymi. Zdarzają się też reklamacje nieudanych wakacji czy sylwestra.Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Inspekcja Handlowa, Federacja Konsumentów - te instytucje warto zapamiętać. Chociaż zdaniem specjalistów najbardziej pomocni konsumentom są... inni konsumenci i tzw. metoda „z ust do ust”. Bo przecież, jak powiedział John Kennedy: „konsumenci to my wszyscy...” (TVL)

Bądź pierwszym, komentującym ten artykuł

Napisz Komentarz
Proszę utrzymaj temat wiadomości związany z przedmiotem artykułu. Osobiste słowne ataki będą usunięte. Proszę nie używaj komentarzy, by reklamować swoją witrynę. Taki materiał będzie usunięty. Upewnij się zanim klikniesz przycisk 'Wyślij', że widzisz poprawny kod zabezpieczeń chroniący naszą witrynę przed spamem. Jeśli nie, kliknij *Odśwież Stronę* w Twojej przeglądarce. Jeśli nie możesz przesłać zawartości prawdopodobnie wpisano zły kod bezpieczeństwa. Redakcja nie ponosi odpowiedzialności za wypowiedzi Internautów opublikowane na stronach portalu oraz zastrzega sobie prawo do redagowania, skracania bądź usuwania komentarzy zawierających treści zabronione przez prawo, uznawane za obraźliwie lub naruszające zasady współżycia społecznego. Nim opublikujesz komentarz, zastanów się, czy jest on zgodny z zasadami dobrego wychowania i czy nie narusza dóbr osobistych innych osób. Pamiętaj, że zgodnie z art. 212 k.k. i art. 216 k.k. za przestępstwa zniesławienia i znieważenia grozi kara grzywny, kara ograniczenia lub pozbawienia wolności. Szanujmy się wzajemnie i nie zapominajmy, że internet jest częścią przestrzeni publicznej.
Imię:
Tytuł:
Komentarz:
Kod:*