|
 Przez godzinę nie mogłam dodzwonić się do przychodni przy ul. Wołyńskiej - z taką skargą zadzwoniła do nas Cytelniczka z Chełma. Sprawdziliśmy. W przychodni twierdzą, że pierwszeństwo mają pacjenci przed okienkiem, a nie rejestrujący się telefonicznie.
- Moja córka dostała w nocy wysokiej temperatury. Rano, już od godziny 7.30, próbowałam zarejestrować ją do lekarza. Choć dzwoniłam co chwilę, przez ponad godzinę nikt nie podnosił słuchawki - mówi pani Ala, której w poniedziałek nie udało się zapisać do lekarza.
- Rejestracja telefoniczna w przychodni działa, tak jak działała. Trudno jednak wymagać, aby w godzinach szczytu, i to w takim okresie, kiedy mamy więcej pacjentów, nie było z nią problemów. Pacjenci muszą uzbroić się w cierpliwość. Poza tym mamy tylko cztery linie - mówi Lech Błazucki, dyrektor MSP ZOZ w Chełmie.
Dyrektor Błazucki wyjaśnia także, że zawsze pierwszeństwo mają ci pacjenci, którzy na wizytę zapisują się „przy okienku”. - Od godziny 7 rejestrujemy pacjentów na miejscu, dopiero później telefonicznie. Ale ostatnio przed rejestracją ustawiają się długie kolejki - najpierw musimy zapisać tych pacjentów. Nieludzkim byłoby odbieranie telefonów, kiedy przed okienkiem czekają ludzie, tym bardziej, że osoby, które rejestrują się osobiście, to przeważnie starsi ludzie. Wtedy oni by się skarżyli, że zamiast rozładować kolejkę recepcjonistki odbierają telefony - wyjaśnia Lech Błazucki. (kw)
Odsłon: 1198
1. Napisał(a) ona, 08-12-2009 16:26
Rejestracja telefoniczna jest ok. po co stac w kolejce.
|
2. Nic nowego
Napisał(a) Beti, 05-12-2009 15:49
Przecież zawsze w przychodniach był problem z rejestacją telefoniczną!Wszyscy,którzy dzwownią to nie tylko Ci,którym nie chce się stać w kolejce,ale przeważnie Ci którzy nie są w stanie z 39 stopniową goraczką stanąć w kolejce(piszę na swoim przykładzie).Dzięki Bogu nie choruję często, ale nigdy nie udało mi się zarejestrować telefonicznie.Ciekawe tylko,dlaczego w prywatnych przychodniach nie ma takiego problemu... ? :)
|
3. nie no ludzie dajcie siana
Napisał(a) Bartek lat 14, 05-12-2009 00:04
Ludzie wiecie przeciez ze na polskiej sluzbie zdrowia nie mozna polegac po co sie rejestrowac idzie sie odrazu z rana do lekarza i sie rejestruje. Po rejestracji zykle czeka sie od 0.15 miut rekord do 2 godzin wtedy mozna dostac swira niech zrobia jakies reformy czy cos przeciez obiecywali przy wyborach reformy sluzby zdrowia i co nie ma nic tusk tylko chwiali swoje rzady a o sluzbie zdrowia nie wspomnia bo to porazka ! TAK SADZE MAM 14 lat
|
4. Napisał(a) IAO, 04-12-2009 18:44
Trzeba geniusza czystej wody, żeby doprowadzić do sytuacji, w której pierwszeństwo przyznaje się osobom, które rejestrują się osobiście. Dyrektor najpierw pozwala na sytuację, w której opłaca się stać w kolejce, a następnie żałuje biednych ludzi, że się męczą. Ludzie ludziom zgotowali ten los.
|
|
Komentarz (4)
